Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ROERS CONSTRUCT (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site roersconstruct.online, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 — « RGPD ») et à la loi belge relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

• Société : ROERS CONSTRUCT
• Adresse : 90 Bredestraat, 9800 Deinze, Belgique
• TVA : BE1005.448.550 — EUID : BEKBOBCE.1005.448.550
• Email : contact@roersconstruct.online
• Téléphone : 0472 58 20 89

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, contenu du message.
• Formulaire de devis : identité, coordonnées, adresse du chantier, type de projet, budget, description.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de sécurité et de statistiques anonymisées).
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés (notamment Stripe). Nous n'avons pas accès aux numéros de carte bancaire complets.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Établir et exécuter un contrat de prestation de services.
• Émettre des factures et respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Améliorer la qualité et la sécurité du site.
• Respecter les obligations légales qui nous incombent.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels).
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations).
• Le respect d'une obligation légale (comptabilité, fiscalité).
• Notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à ROERS CONSTRUCT et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, prestataire de paiement Stripe, outils comptables). Ces partenaires agissent sur nos instructions et présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact / devis non suivies : jusqu'à 2 ans.
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans, conformément à la législation comptable belge.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple Stripe) peuvent être amenés à traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes, mots de passe robustes.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@roersconstruct.online ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

12. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification figure en haut du document.